Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Axium SAS, dont le siège social est situé en France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@axiumassurance.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Axium, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de la société, numéro ORIAS, fonction
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
• Données d'utilisation : actions réalisées sur la plateforme, préférences
• Données de facturation : informations de paiement (traitées par Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion de l'accès à la plateforme CRM
• Gestion de la relation client et support technique
• Distribution de leads et rendez-vous qualifiés via la marketplace
• Facturation et gestion des abonnements
• Amélioration de nos services et analyses statistiques anonymisées
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la fourniture des services, le consentement (article 6.1.a) pour les communications marketing, l'intérêt légitime (article 6.1.f) pour l'amélioration des services, et l'obligation légale (article 6.1.c) pour les obligations comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données de prospection. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les logs de connexion sont conservés 12 mois.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes : sous-traitants techniques (hébergement, paiement, téléphonie), partenaires commerciaux dans le cadre de la marketplace de leads (avec votre consentement), et autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) conformément aux articles 46 et 49 du RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@axiumassurance.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

La plateforme Axium utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, authentification sécurisée, sauvegardes régulières, contrôle d'accès strict, et audits de sécurité périodiques.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée via la plateforme ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données à contact@axiumassurance.fr.